Lea este documento antes de usar la plataforma. Al acceder a Monitor360 o al registrarse como usuario, la academia, empresa o persona natural acepta íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, no debe utilizar el servicio.
Monitor360 es una plataforma web de simulación, práctica y enseñanza orientada a la formación de operadores de centrales de monitoreo y medios tecnológicos en el sector de la seguridad privada. La plataforma es ofrecida por Edgar Díaz Carreño bajo la marca comercial Seguridad Integral 360.
El servicio está dirigido a:
Monitor360 es una herramienta de simulación con fines exclusivamente formativos. Los eventos, señales, personas, vehículos e instalaciones que aparecen en la plataforma son ficticios o simulados. No está conectada a sistemas reales de vigilancia, no procesa información real de clientes de seguridad privada ni constituye en ningún caso un servicio operativo de monitoreo.
Pueden acceder a Monitor360 las siguientes categorías de usuarios, cada una con permisos específicos dentro de la plataforma:
El acceso a la plataforma requiere credenciales válidas. Está prohibido compartir credenciales de acceso entre usuarios o ceder el acceso a personas no autorizadas por la academia o empresa contratante.
Los usuarios menores de 18 años sólo pueden acceder bajo supervisión directa de la institución educativa contratante, que asume la responsabilidad de contar con el consentimiento de los padres o representantes legales.
El administrador de cada academia o empresa es responsable de:
Monitor360 no se hace responsable por los daños que puedan derivarse del uso no autorizado de credenciales cuando dicho uso sea consecuencia de negligencia en su custodia por parte del usuario o de la institución.
Monitor360 puede utilizarse exclusivamente dentro de los siguientes usos autorizados:
Práctica de atención y gestión de señales Contact ID/SIA en entorno simulado.
Entrenamiento en supervisión de cámaras CCTV con video simulado.
Formación académica mediante los módulos de la biblioteca y los quizzes.
Evaluación de candidatos a operador de monitoreo en un entorno controlado.
Usar la plataforma para actividades distintas a la capacitación en seguridad privada.
Intentar acceder a módulos, cuentas o datos de otras academias o usuarios.
Reproducir, copiar, redistribuir o comercializar el contenido de la plataforma sin autorización.
Realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente de la plataforma.
Queda expresamente prohibido: usar Monitor360 para actividades ilegales, cargar contenido que infrinja derechos de terceros, realizar ataques informáticos sobre la infraestructura de la plataforma, o suplantar la identidad de otros usuarios o instituciones.
Todos los elementos que componen Monitor360 son propiedad exclusiva de Edgar Díaz Carreño — Seguridad Integral 360, incluyendo sin limitación:
El acceso a la plataforma no transfiere al usuario ni a la institución contratante ningún derecho de propiedad intelectual sobre dichos elementos. Queda prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos sin autorización escrita previa.
Si una academia o empresa desea usar materiales de Monitor360 en sus propios documentos formativos, debe solicitar autorización por escrito a info@seguridadintegral360.online. Evaluaremos cada solicitud caso a caso.
Monitor360 se esfuerza por mantener la plataforma disponible de forma continua. Sin embargo, el servicio puede interrumpirse por:
Monitor360 no garantiza una disponibilidad del 100% y no asume responsabilidad por interrupciones temporales del servicio. En caso de interrupciones prolongadas que afecten el uso normal de la plataforma, se buscará compensar el tiempo perdido mediante extensión de la vigencia del plan.
El acceso a Monitor360 está disponible mediante planes de suscripción que se acuerdan directamente entre la academia o empresa y Seguridad Integral 360, a través de los canales de contacto del sitio (WhatsApp o correo electrónico).
Condiciones generales de los planes:
Cancelación: La institución puede no renovar su plan al vencimiento sin ningún trámite adicional. Al vencerse el plan, las cuentas quedan deshabilitadas automáticamente y los datos se conservan por un período de 30 días calendario antes de ser eliminados, salvo solicitud expresa de conservación o eliminación anticipada.
Monitor360 se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso de un usuario o institución, de forma inmediata y sin previo aviso, en los siguientes casos:
En casos de suspensión por causas imputables al usuario o la institución, no habrá lugar a reembolso del período pagado restante.
Monitor360 es una plataforma de simulación formativa. En consecuencia:
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier controversia derivada del uso de Monitor360 que no pueda resolverse de forma directa entre las partes, ambas se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Cúcuta, Norte de Santander, Colombia, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Las partes buscarán resolver cualquier diferencia en primera instancia mediante comunicación directa a través de los canales oficiales de Monitor360, antes de acudir a instancias judiciales o administrativas.
Monitor360 se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación.
Cuando los cambios sean sustanciales (por ejemplo, cambios en la política de pagos o en los derechos de los usuarios), se notificará a los administradores registrados con al menos 15 días de anticipación por correo electrónico.
El uso continuado de la plataforma tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos. Si una institución no está de acuerdo con los cambios, puede solicitar la cancelación de su cuenta antes de la fecha de entrada en vigencia.
Para cualquier consulta sobre estos términos: info@seguridadintegral360.online · Monitor360 — Seguridad Integral 360 · Cúcuta, Colombia.